Regulamin Sklepu Internetowego

www.lunosklep.pl

I. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa ogólne warunki, sposób świadczenia usług drogą elektroniczną i sprzedaży prowadzonej za pośrednictwem Sklepu Internetowego www.lunosklep.pl.

Kontakt ze Sprzedawcą:

• Adres e-mail: lunozakupy@gmail.com
• Telefon: +48 883 156 262

Niniejszy Regulamin jest nieprzerwanie dostępny w witrynie internetowej www.lunosklep.pl, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie i utrwalanie poprzez wydrukowanie lub zapisanie na nośniku w każdej chwili.

Korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną może wiązać się z zagrożeniem wprowadzenia do systemu teleinformatycznego Klienta szkodliwego oprogramowania. Zalecamy stosowanie środków technicznych, takich jak programy antywirusowe i zapory sieciowe typu firewall.

II. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

• Dni robocze – dni od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy;
• Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje Zamówienia;
• Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r.;
• Konsument – Klient będący konsumentem w rozumieniu art. 22[1] Kodeksu cywilnego;
• Przedsiębiorca – Klient będący przedsiębiorcą w rozumieniu art. 43[1] Kodeksu cywilnego;
• Towar – produkt prezentowany w Sklepie Internetowym;
• Umowa sprzedaży – umowa sprzedaży Towarów zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem;
• Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży.

III. Zasady korzystania ze Sklepu

Minimalne wymagania techniczne:

• komputer lub urządzenie mobilne z dostępem do Internetu i poczty e-mail,
• przeglądarka internetowa (Internet Explorer 11+, Firefox 28+, Chrome 32+, Opera 12.17+, Safari 1.1+),
• włączona obsługa plików Cookies oraz Javascript.

Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu w sposób zgodny z prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami Regulaminu, z zakazem dostarczania treści o charakterze bezprawnym.

IV. Usługi elektroniczne

Sprzedawca świadczy bezpłatne usługi drogą elektroniczną 24/7, w tym usługę Newsletter.

Klient może w każdym czasie zrezygnować z subskrypcji Newslettera, klikając w link rezygnacji znajdujący się w wiadomości e-mail lub kontaktując się ze Sprzedawcą.

V. Procedura zawarcia Umowy sprzedaży

Informacje o Towarach stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego. Zamówienia można składać poprzez formularz na stronie, telefon lub e-mail.

Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta potwierdzenia przyjęcia zamówienia do realizacji przez Sprzedawcę lub – w przypadku zamówień telefonicznych/mailowych – po przesłaniu akceptacji warunków i Regulaminu przez Konsumenta.

VI. Dostawa

Dostawa realizowana jest na terytorium Unii Europejskiej oraz poza jej granice za pośrednictwem:

• firmy kurierskiej,
• operatora pocztowego,
• Paczkomatów.

Termin realizacji zamówienia oraz koszty dostawy wskazane są każdorazowo przy opisie Towaru.

VII. Ceny i metody płatności

Ceny Towarów podawane są w polskich złotych (PLN) i zawierają podatek VAT oraz inne opłaty.

Dostępne metody płatności:

• Przelew bankowy tradycyjny na rachunek Sprzedawcy,
• Płatność dostawcy przy dokonywaniu dostawy (pobranie),
• Płatności elektroniczne i karty płatnicze (obsługiwane przez PayPro S.A.).

VIII. Prawo odstąpienia od Umowy

Klient będący Konsumentem może odstąpić od Umowy bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia dostarczenia Towaru, składając stosowne oświadczenie na piśmie lub drogą elektroniczną.

Zwrot wzajemnych świadczeń powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Szczegółowe zasady oraz wyjątki od prawa odstąpienia regulują przepisy Ustawy o prawach konsumenta.

IX. Reklamacje

Sprzedawca odpowiada z tytułu rękojmi za wady na zasadach określonych w Kodeksie Cywilnym (w stosunku do Konsumentów). Wobec Przedsiębiorców rękojmia zostaje wyłączona.

Reklamacje należy kierować na adres siedziby Sprzedawcy lub mailowo na adres: lunozakupy@gmail.com. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie do 14 dni.

X. Pozasądowe sposoby rozstrzygania sporów

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. poprzez stałe polubowne sądy konsumenckie, mediację Wojewódzkiego Inspektora Inspekcji Handlowej czy unijną platformę ODR (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).

XI. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie przepisy Kodeksu Cywilnego, Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz Ustawy o prawach konsumenta.

O każdorazowej zmianie Regulaminu Klienci zostaną poinformowani z 14-dniowym wyprzedzeniem za pośrednictwem strony internetowej Sklepu oraz wiadomości e-mail (w przypadku posiadania Konta).